AUTOEVALUACIÓN DEL SEGUNDO PARCIAL DE
MÓDULO III - PROPORCIONA SOPORTE TÉCNICO PRESENCIAL O A DISTANCIA EN
SOFTWARE DE APLICACIÓN Y HARDWARE DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO
1.- Este tipo de
bitácora es conveniente utilizarla durante el proceso de ejecución de una
planeación de manera que se pueda verificar lo que se hace, explicar lo que
sucede y compartir las situaciones encontradas para hacer una
retroalimentación.
A) De Aplicación
2.- Documento que
permite llevar un registro escrito de las actividades programadas. Su
organización es cronológica, lo que facilita la revisión de las actividades o
contenidos anotados.
C) Bitácora de
seguimiento
3.- Este
antivirus en muchas ocasiones exagera con la seguridad de la red y debemos
configurarlo para ser un poco más flexible, pero es bastante confusa su
configuración.
A) ESET (NOD32)
4.- Diana tiene
problemas con su sistema operativo por lo que llamo al técnico en soporte y este
le recomendó formatear y reinstalar Windows 7, pero antes requiere sacar una
copia de los drivers para que, una vez reinstalado el Windows, reponerlos sin
más, ahorrando así tener que reinstalar uno a uno, localizar los Cds o
buscarlos vía Internet ¿Qué software utilizo el técnico en soporte para
realizar la copia de seguridad de los drives de la computadora de Diana?
C) DRIVER
MAGICIAN
5.- A Clara Bella
le dejaron en la materia del módulo III registrarse en la red social fundada en
2004 por Mark Zuckerberg y sus socios, como una herramienta para “mantenerse
conectado con los amigos y la familia, descubrir lo que están pasando en el
mundo, compartir y expresar lo que les importa”. Se ha convertido en la red
social más popular, para finales de junio de 2012 ya tenía más de 955 millones
de usuarios activos al mes, según cifras oficiales. ¿En cuál red social debio
registrarse Clara Bella para cumplir con su tarea de módulo III?
A) Facebook
6.- La
característica de _________________ en la bitácora de seguimiento y control
normalmente permite comentarios de los lectores y visitantes al sitio que
fomentan el diálogo y el debate de los asuntos tratados.
C) Conversación
7.- Es el sistema
operativo creado por Microsoft, cuenta con diferentes versiones, de la siguiente
lista selecciona el nombre que sea propiedad de Microsoft
C) Windows
8.- María
Fernanda requiere de un programa que bloquee el acceso a un determinado
sistema, actuando como muro defensivo ¿cuál aplicación le sugieres adquirir?
B) Antispam
9.- Se utiliza
para referirse a cualquier objeto o sistema que utiliza múltiples medios
de Expresión (físicos o digitales) para
presentar o comunicar información.
A) Multitareas
10.- La bitácora
de seguimiento de control tiene las siguientes particularidades, exceptuando:
B) Deben
registrarse solo imágenes
11.- Tania, para realizar investigaciones,
utiliza el motor de búsqueda más grande y más usado en Internet, este le ofrece
una forma rápida y sencilla de encontrar información en la web, con acceso a un
índice de más de 8.168 millones de páginas web además de ser un clásico
buscador puede agregar enlaces, noticias temáticas, y un vistazo a la bandeja
de entrada de correo electrónico ¿Cuál es el buscador que utiliza Tania?
E) Google
12.- Laura utiliza
la _____________________ durante el proceso de ejecución de una planeación de
manera que puede verificar lo que se hace, explicar lo que sucede y compartir
las situaciones encontradas para hacer una retroalimentación y favorecer el
logro de las metas y objetivos que se establecieron.
E) Bitácora de
seguimiento
13.- Opción que
repone los menús tipo 2003 tanto en Office 2007 como en Office 2010, Añadiendo una nueva pestaña Menús.
E) UBitMenu
14.- Son páginas
web en las que se nos ofrece una búsqueda sin que haya una base de datos propia
detrás. Utilizan las bases de varios buscadores ajenos para ofrecernos los
resultados.
15.- Leonel
necesita cambiar la fecha del reloj del ordenador y el técnico en soporte le
indicó realizar los siguientes pasos, solo que están desordenados. Elige la
opción que muestre el orden correcto de los pasos: 1. Se abre el cuadro de
diálogo Valores de fecha y hora. 2. Para cambiar el día selecciona el que quieras
del calendario que aparece. 3. Haz clic en el botón Aceptar si quieres que los
cambios sean permanentes y que se cierre el cuadro de diálogo. 4. Para cambiar
el mes sitúate sobre los triángulos que hay a izquierda y derecha del mes,
según quieras retroceder o avanzar, y haz clic hasta encontrar el mes del año
deseado. 5. Hacer clic sobre el botón Cambiar fecha y hora
C) 5, 4, 2, 1, 3
16.- Verónica
tiene instalado el antivirus AVG pero cuenta con una aplicación que le está
causando problemas ya que le elimino el archivo de historial de AVG, los
archivos de registro y el historial de análisis. El técnico en soporte le
recomendó desinstalarla para resolver su problema ¿cuál es la aplicación que
Mariana debe desinstalar?
E) CCleaner
17.- Antivirus de
Microsoft que protege su computadora contra virus, spyware y otros programas
maliciosos.
C) Security
Essentials
18.- Tania tiene
una clase acerca de los virus informáticos, aprendió que existen varias
clasificaciones, una es de acuerdo al medio por el cual se trasmiten, en el
examen oral que le aplico el profesor le hizo la siguiente pregunta ¿Este tipo
de virus afecta a una parte del disco que se denomina “Sector de Arranque”?
D) Virus de Boot
19.- Una gran
ventaja de este antivirus de paga es que es muy liviano y noble con los
recursos de la computadora; proporciona muy buena protección y análisis
heurístico de los archivos. Rápida respuesta en caso de virus y en su versión
internet security: bloqueo efectivo de páginas web con virus o de archivos infectados.
C) KASPERSKY
20.- A Gina su
maestra de módulo III le dio la siguiente lista de características para que
identifique las que corresponden a una bitácora. ¿Qué opciones debe elegir
Gina? 1. Se registran interrupciones, digresiones, aportaciones, dudas,
sorpresas, exposición de problemas, extrapolaciones, recurrencias. 2. Realizar
un análisis externo, que nos permita conocer la situación del entorno y
detectar oportunidades y amenazas, y un análisis interno, que nos permita
conocer el estado o capacidad de la empresa y detectar fortalezas y
debilidades. 3. Toma en cuenta la actuación de cada uno de los participantes,
ya sea en pequeños grupos o en grupo plenario. 4. Desarrollar los programas o
planes de acción, que consisten en documentos en donde se especifica cómo se
van a alcanzar los objetivos propuestos, es decir, cómo se van a implementar o
ejecutar las estrategias o acciones formuladas. 5. Acumula evidencias de
actuación que puedan indicar el cumplimiento de los criterios de evaluación
establecidos previamente.
B) 1, 2, 5.
21.- A Yadira le
encargaron investigar cual es el navegador que: • Brinda un elevado nivel de
seguridad que a veces llega a ser desesperante pero muy efectivo, para la
protección del usuario. • Puede descargar e instalar updates • Los Bookmarks,
marcadores o favoritos son legítimos accesos directos que se pueden editar y
modificar fácilmente por el usuario. Podrás decirle a Yadira ¿cuál de los
siguientes navegadores cuenta con las características anteriores?
B) Internet
Explorer
22.- Es un rango
de servicios que brinda asistencia con el Hardware o Software de una
computadora o algún otro dispositivo en forma personal.
A) Soporte
técnico
23.- Del
siguiente listado de programas determina cuáles te apoyarían en la realización
de tu bitácora. 1) Word 2)
WinZip 3) Access 4) Excel 5) CorelDraw
C) 2,5
24.- La
característica de _________________ en la bitácora de seguimiento y control
normalmente permite comentarios de los lectores y visitantes al sitio que
fomentan el diálogo y el debate de los asuntos tratados.
C) Conversación
25.- Fausto
requiere diseñar el formato de la bitácora de seguimiento para registrar
anotaciones que se encuentran clasificadas por fecha y por categoría ¿Qué
herramienta puede utilizar para el diseño?
C) Excel
26.- Una gran
desventaja de este antivirus de paga es que consume demasiados recursos en la
pc; cuando un virus llega a afectarlo, no queda más remedio que reinstalarlo,
ya que deja de reconocer muchos virus.
D) AVG
27.- Este término
se utiliza para referirse a cualquier objeto o sistema que utiliza múltiples
medios de expresión (físicos o digitales) para presentar o comunicar
información. Ejemplo desde texto e imágenes, hasta animación, sonido, video,
etc.
A) Multimedia
28.- El maestro
Aurelio les explica a sus alumnos del módulo III el formato de audio que fue
creado por Microsoft y está diseñado con habilidades de gestión de derechos
digitales para protegerlo de copia. ¿Cuál es el formato de audio al que se refiere
el maestro?
A) Windows media
audio
29.- Edgardo
realizo su tarjeta de presentación en Microsoft Publisher y requiere que al
momento de imprimirla esta sea de varias copias en una sola hoja, el técnico en
soporte técnico le dio los siguientes pasos a realizar, solo que se los dio en
desorden. Ayuda a Edgardo a ordenar los pasos para que obtenga su tarjeta de
presentación impresa. 1. Haz clic en varias copias en cada hoja. 2. En el menú
archivo haz clic en imprimir. 3. Abra la publicación que desea imprimir. 4. Haz
clic en la ficha configuración de publicación y papel.
E) 3, 2, 4, 1
30.- Son el
conjunto de técnicas, desarrollos y dispositivos avanzados que integran
funcionalidades de almacenamiento, procesamiento y transmisión de datos.
A) TICS
